Perusahaan (lembaga afiliasi) yang menerima tenaga kerja asing di bawah status Pekerja Terampil Khusus (Tokutei Ginou) No. 1 diwajibkan untuk menyusun rencana dukungan (支援計画) serta memberikan berbagai bentuk bantuan mulai dari kedatangan hingga kepulangan ke negara asal. Tugas dukungan tersebut dapat juga didelegasikan kepada Organisasi Pendukung Terdaftar (登録支援機関). Perusahaan kami merupakan organisasi pendukung terdaftar yang telah menangani banyak kasus sejak dimulainya program Pekerja Terampil Khusus No. 1 pada April 2019, dengan staf yang berpengalaman di bidang ini. Kami memberikan dukungan sesuai dengan “bentuk ideal” yang ditetapkan dalam Pedoman Operasional Penerimaan Pekerja Terampil Khusus oleh Badan Layanan Imigrasi Jepang.

1. Layanan rekrutmen dan dukungan terpadu(one-stop service)

Menerima tenaga kerja asing memerlukan berbagai persiapan seperti pembuatan dokumen untuk diajukan ke imigrasi serta berbagai bentuk penanganan terhadap tenaga kerja asing, yang sering kali menambah beban bagi staf perusahaan. Wajar jika ada perusahaan yang berpikir, “Kalau bisa, lebih baik diserahkan kepada pihak luar,” namun menentukan perusahaan pendukung yang dapat dipercaya tidaklah mudah karena standar kualitas setiap penyedia layanan berbeda-beda. Banyak perusahaan mengatakan hal seperti, “Perwakilan penjualan yang pertama kali saya temui baik, tapi orang yang mengerjakan di lapangan tidak bisa diandalkan,” “Hanya staf asing yang datang dan kami sulit berkomunikasi,” “Stafnya sering berganti,” atau “Setelah penempatan, mereka tidak pernah datang lagi.” Di perusahaan kami, seluruh proses mulai dari rekrutmen hingga dukungan dijalankan oleh staf yang sama (orang Jepang dan Vietnam), sehingga komunikasi antara perusahaan dan tenaga kerja asing dapat berjalan dengan lancar.

2. Tanggapan cepat dan tepat oleh staf berpengalaman

Banyak tenaga kerja dengan status Pekerja Terampil Khusus merasa seperti melanjutkan program magang teknis, padahal posisi mereka adalah sebagai pekerja yang diperlakukan sama seperti warga Jepang. Karena itu, kesadaran akan hal ini penting agar mereka dapat bekerja dengan sikap profesional. Sebagai organisasi pendukung, kami tentu siap memberikan tanggapan cepat dan tepat bila terjadi masalah. Namun, kekuatan sejati staf kami yang berpengalaman terletak pada kemampuan untuk mencegah masalah sebelum terjadi melalui komunikasi dan dukungan yang proaktif.

3. Posisi dan peran “Organisasi Pendukung Terdaftar”

Perusahaan penerima tenaga kerja asing di bawah status Pekerja Terampil Khusus (Tokutei Ginou) No.1 berkewajiban menyusun rencana dukungan yang mencakup kegiatan kerja, kehidupan sehari-hari, dan kehidupan sosial tenaga kerja asing tersebut, serta melaksanakan dukungan berdasarkan rencana tersebut. Pelaksanaan rencana dukungan ini juga dapat didelegasikan kepada “Organisasi Pendukung Terdaftar.” Manajer dukungan dan staf pendukung harus merupakan individu yang tidak berada dalam posisi mengawasi tenaga kerja asing secara langsung dan dapat melaksanakan rencana dukungan secara netral dan objektif. Apabila terjadi pelanggaran hukum atau peraturan, mereka wajib mengambil tindakan yang tepat untuk melindungi tenaga kerja asing serta melaporkannya kepada instansi administrasi terkait.

4.Pedoman Operasional Penerimaan Pekerja Asing dengan Status Pekerja Terampil Khusus

Semua hal yang berkaitan dengan penerimaan Pekerja Terampil Khusus (Tokutei Ginou) telah dipublikasikan oleh Badan Layanan Imigrasi Jepang di situs resminya melaluiPedoman Operasional Pekerja Terampil Khusus.Selain itu,dalam Pedoman Tambahan Volume 1 tentang Dukungan bagi Pekerja Terampil Khusus Tipe 1, dijelaskan secara rinci mengenai standar rencana dukungan (支援計画) yang harus disusun dan dilaksanakan.Poin-poin yang tercantum dalam “Standar Rencana Dukungan bagi Pekerja Terampil Khusus Tipe 1” adalah sebagai berikut: (1) Penyediaan panduan awal sebelum bekerja (pre-arrival guidance) (2) Penjemputan saat kedatangan di Jepang (3) Dukungan dalam penyediaan tempat tinggal yang layak serta kontrak yang diperlukan untuk kehidupan sehari-hari (4) Pelaksanaan orientasi kehidupan sehari-hari (5) Penyediaan kesempatan belajar bahasa Jepang (6) Dukungan dalam menanggapi konsultasi atau keluhan (7) Dukungan untuk memfasilitasi komunikasi dan interaksi dengan masyarakat Jepang (8) Dukungan dalam proses perpindahan kerja jika kontrak kerja berakhir karena alasan yang tidak disebabkan oleh pekerja itu sendiri (9) Pelaksanaan wawancara dan pelaporan rutin kepada instansi pemerintah terkait

5.Agar Perusahaan Dapat Fokus pada Kegiatan Usaha

Peran Organisasi Pendukung Terdaftar adalah memberikan dukungan terhadap berbagai permasalahan yang mungkin muncul di luar pekerjaan utama ketika perusahaan menerima tenaga kerja asing dengan status Pekerja Terampil Khusus (Tokutei Ginou) — sama seperti saat menerima karyawan Jepang pada umumnya. Tujuannya adalah agar penanggung jawab di perusahaan penerima tidak terbebani oleh tugas tambahan di luar tanggung jawab pekerjaan mereka. Namun, perlu diperhatikan bahwa dari sudut pandang pelaksanaan rencana dukungan yang netral dan objektif, organisasi pendukung tidak seharusnya melakukan tindakan yang termasuk dalam lingkup pekerjaan utama perusahaan, seperti “mengelola” atau “membimbing langsung” tenaga kerja asing.

6.“Sama seperti Warga Jepang”

Status Pekerja Terampil Khusus menetapkan bahwa tenaga kerja asing harus diperlakukan setara dengan warga negara Jepang dalam hal kondisi kerja dan perlakuan. Meskipun diasumsikan mereka memiliki kemampuan bahasa Jepang pada tingkat tertentu, dalam praktiknya masih sering muncul tantangan komunikasi dan perbedaan persepsi mengenai kesetaraan. Banyak tenaga kerja asing yang harus berusaha keras untuk beradaptasi. Karena itu, idealnya baik warga Jepang maupun tenaga kerja asing saling menghormati tanpa membeda-bedakan, sehingga tidak ada perlakuan istimewa terhadap tenaga kerja asing semata-mata karena kebangsaan mereka. Kami percaya bahwa dengan sikap seperti ini, perusahaan dapat menciptakan lingkungan di mana pekerja asing diterima “sama seperti warga Jepang.”
　

Untuk urusan tenaga kerja asing, percayakan kepadaSky International Co., Ltd.　へ